Этапы создания Алгоритма оптометриста «Опти-класс»

И.А. Шевич, директор ЧУ ДПО «Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки «Опти-класс» начала работать над составлением последовательности тестов для проверки зрения и выписки очков более 10 лет назад. Первоначально это был запрос от коллег, врачей-офтальмологов, которые просили помочь разобраться, какие тесты являются необходимыми и достаточными

Первый вариант «Бланка Алгоритма» И. Шевич содержал менее десятка пунктов. Сейчас, его последняя, сокращенная, версия умещается на двустороннем листе А4. Более подробная редакция Бланка Алгоритма для новичков, с подсказками, занимает 4 листа.

В 2011 году, когда еще вебинары в оптической отрасли были в новинку, компания «Опти-класс» провела несколько серий вебинаров на тему «Алгоритм подбора очков» http://optiklass.ru/143/121-143-6-1-34

Оптометрические тесты были дополнены курсом д.м.н. О.В. Проскуриной «Принципы коррекции аметропий». Ольга Владимировна рассказывала о принципах и правилах коррекции астигматизма, анизометропии, о методиках исследования аккомодации. А Ирина Шевич взялась за внедрение Алгоритма в практику салонов оптики в качестве стандарта для всех сотрудников оптической сети

В ноябре 2011 года первые Сертификаты по результатам обучения по Алгоритму «Опти-класс» получили врачи и оптометристы из компании «Очки для Вас» г. Екатеринбург http://optiklass.ru/143/137-143-6-1-50.

Работа над внедрением Алгоритма «Опти-класс» продолжалась в «Очках для Вас» в течение двух лет и в дальнейшем была положена в основу бизнес-модели компании. Стандартизация всех процессов, в том числе работы врача и оптометриста, принесла повышение продаж на 70% и перевернула структурную пирамиду продаж с ног на голову. Если раньше екатеринбуржцы, как и большинство оптиков продавали 20% рецептурных линз и 80% складских позиций, то в 2013 году картина изменилась с точностью до наоборот. Складские позиции сократились до 30% продаж, высвобождая ранее замороженные средства, 70% линз теперь составляли рецептурные заказы, которые изготавливались в собственной оптической лаборатории, позже переименованной в «Завод рецептурной оптики»

Уже к осени 2011 года более 1000 человек стали участниками вебинаров, мастер-классов и практических занятий «Опти-класс». География применения Бланка Алгоритма расширялась: г. Вышний Волочок (ИП Биюсова Н.И.) г. Нурлат (ИП Шабаева А.З.), г. Челябинск («Оптик-Центр»), г. Омск (ИП Сухих А.Н.) и др.

Своим опытом внедрения Алгоритма в качестве единого Стандарта для врачей оптических сетей, Ирина Шевич делилась на оптических форумах и выставках.

6-9 апреля 2012 в Санкт-петербургском медико-техническом колледже в рамках XIII международного семинара для практикующих оптиков, оптометристов и врачей-офтальмологов И.А. Шевич, генеральный директор ООО «Опти-класс» выступила с докладом «Стандартизация работы врач/оптометриста в оптике. Чек-листы в оптике», где говорила о таких преимуществах рекомендованного ею Алгоритма, как единое толкование тестов, легкость контроля работы врача, легкость передачи пациента другому специалисту, обучение новичков в оптике и др. И. Шевич привела примеры стандартизации анамнеза и рассказала о последовательности тестов при определении клинической рефракции.

2013 год - выступление на выставке "Optics Eurasia" в Новосибирске. 2013 год - http://optiklass.ru/143/163-vystupilenie-na-vystavkakh-ekspooptiki-i-optics-eurasia-v-g-novosibirske.

Апрель 2013 г, доклад на XIV Международном семинаре практикующих оптиков, оптометристов и врачей-офтальмологов, г. Санкт-Петербург "Практические рекомендации по внедерению Алгоритма подбора очков с индивидуальными линзами в практику оптических салонов" 

"Ценность технологии не в том, что она существует, а в том, что мы по ней работаем".
Под этим лозунгом в апреле 2012 года началась планомерная работа в компании "Оптик-Центр", г. Челябинск, а в мае 2013 года - в сети оптик "Точка Зрения", г. Пермь - http://optiklass.ru/143/165-programma-vnedreniya-algoritma-podbora-ochkov-v-dejstvii.

В октябре 2014 года "Опти-класс" начинает новый цикл обновленной версии вебинаров на тему "Алгоритм оптометрического исследования 2,0". К тому времени сформировался учебный курс, который состоял из девяти вебинаров. В курсе появились новые блоки:

1. Новая версия бланка Алгоритма обследования и подбора коррекции
2. Как избежать распространенных ошибок при проведении оптометрических тестов
3. Как расположить пациента к себе и получить полезную информацию за 2 минуты.
4. Как оценить полученную информацию и выписать рецепт
5. Какие рекомендации дать пациенту на заключительной стадии исследования
6. В вебинарах осенью 2014 года принимала участие медицинский оптик из Германии Лидия Вальтер, которая поделилась своим опытом

В апреле 2015 г. изучение Алгоритма начали более 120 врачей и оптометристов «Оптики-Кронос», г. Нижний Новгород. Фото - http://optiklass.ru/143/193-kronos-i-algoritm-optometricheskogo-issledovaniya

Из отзывов:

"Интересно, не скучно, повышает профессионализм, дает уверенность в рецепте".

Из минусов – «Больше времени уходит на пациента, за 20 минут очки по всем правилам не подобрать!»

31 марта 2016 года состоялся старт онлайн марафона «Изучаем Алгоритм подбора очков с Ириной Шевич»

«Прослушанный курс, состоящий из семи вебинаров, для меня оказался полезным, т.к. подача материала проводилось доступным для меня языком. Прослушанный курс позволил мне систематизировать мои знания в современной оптометрии. Вопросами оптометрии и контактной коррекцией более плотно стал заниматься с 2011г. Ирина Шевич высоко профессиональный оптометрист, преподносит современный материал с учетом Российской школы оптометрии. Возможность повторного просмотра вебинара позволяет лучшим образом усвоить материал. На вопросы заданные по эл.почте и телефону после прослушанной очередной темы И.Шевич отвечала обстоятельно и профессионально, что позволяло осваивать и внедрять практические навыки непосредственно в процессе учебы. Приобретенные знания и навыки применяю в практической деятельности и считаю, что прием хорошо подготовленного оптометриста не менее важен, чем прием врача-офтальмолога. Прослушанный курс рекомендую пройти как оптометристам, так и офтальмологам желающим углубить знания по современный оптометрии, освоить и внедрить в повседневную деятельность методики проверки зрения, тесты. Приобретенные навыки и знания по оптометрии значительно повысят профессионализм, значимость и ценность специалиста
Тимофеев Е.Г.
Главный врач-офтальмолог, Центр Зрения «Оптика Плюс»,
стаж работы офтальмологом 28 лет, кандидат медицинских наук, врач высшей категории

Сентябрь 2016 г. Прошло полтора года после начала работы по Алгоритму в «Оптике Кронос», проведена серия мастер-классов с наставниками и семинаров для всей сети.

Достижения: "ушел" вопрос стоимости обследования, при том, что вокруг конкуренты проверяют зрение бесплатно. В "Оптике Кронос" клиенты восхищаются: "Нас так никто еще не проверял". Больше никого не смущает продолжительность проверки. Она занимает до 40 мин и даже час, но это того стоит. Впервые врачи стали замечать и решать те проблемы клиентов, от которых раньше "отмахивались": двоение изображения, скрытое косоглазие, скрытая гиперметропия, смешанный астигматизм и пр. В результате, стали получать больше благодарностей от клиентов. На каждом семинаре у врачей возникает все больше вопросов, стало интереснее работать, есть что обсудить http://optiklass.ru/143/211-podveli-itogi-vvedeniya-algoritma-optometrista-opti-klass

В декабре 2016 г. в компании «Опти-класс» впервые прошли лекции, а затем практический семинар Алекса Лоока, преподавателя кафедры оптики и оптометрии университета им. Эрнста Аббе, г. Йена, Германия. Российские оптометристы получили возможность изучить алгоритм работы немецких коллег - http://optiklass.ru/143/214-kompaniya-opi-klass-provela-kurs-prakticheskaya-refraktsiya.

Апрель 2017 года – в ЧУ ДПО «Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки «Опти-класс» с успехом проведен первый экзамен и выданы Сертификаты медицинских специалистов по результатам курса повышения квалификации «Современные аспекты в работе медицинских оптиков-оптометристов»

Декабрь 2017 г. Семинары по Алгоритму оптометрического исследования проведены для врачей-офтальмологов и оптометристов в г. Одессе, г. Ульяновске (ООО «Энвис») - http://optiklass.ru/143?start=12.

Март 2018 г. на XX Международном форуме практикующих офтальмологов, оптиков и оптометристов, прошедшем 23-25 марта 2018 года в "Санкт-Петербургском медико-техническом колледже Федерального медико-биологического агентства". В докладе "Как преодолеть сопротивление и ввести Алгоритм и Стандарты в компании" И. Шевич поделилась практическим опытом. Рассказала об этапах подготовки и введения Стандартов, о том, какие сложности ожидают руководителя. В результате введения Алгоритма проверки зрения и Стандартов продаж происходит:

• Повышение полноты и качества исследования зрения
• Повышение уверенности в рецепте
• Повышение средней суммы чека
• Увеличение объема продаж рецептурных (индивидуальных) линз

В феврале 2019 года Ирина Шевич с «Алгоритмом оптометриста «Опти-класс» стала номинантом Национальной премии в оптической индустрии "Золотой лорнет" в категории «Образовательный проект года»
https://optiklass.ru/143/579-algoritm-optometrista-opti-klass-stal-nominantom-konkursa-natsionalnoj-premii-opticheskoj-industrii-zolotoj-lornet-kak-obrazovatelnyj-proekt-goda

В ноябре 2019 года Алгоритм оптометрическиго исследования обсуждался в группе ведущих специалистов РФ: И. Шевич, Н. Ринская, А. Деревянченко, А. Кольцов, Г. Кригер, Е. Нам («Оптик-Сити»), И.Шикалович («Счастливый взгляд»). Оптическая Ассоциация рекомендовала разработанный Протокол исследования для использования в оптиках страны

В ноябре 2020 г. И. Шевич выступила на индустриальном форуме Optical Forum в Казахстане, организованном командой Anna Yakovleva, основателя крупнейшей сети в стране Actual Optic. Говорила о Стандарте для оптометристов и врачей-офтальмологов

В мае 2021 г. в РФ был утвержден Профессиональный стандарт специалиста в области медицинской оптики и оптометрии, в создании которого принимала участие и Шевич И.А.

Результаты работы по Алгоритму оптометриста «Опти-класс»:

• повышение точности рецепта в 5 раз
• увеличение средней стоимости заказа за счет повышения продаж рецептурных, индивидуальных линз
• увеличение прибыли благодаря сокращению складских запасов и высвобождение финансовых ресурсов через перераспределения структуры продаж в пользу рецептурных линз
• увеличение продаж от 20% до 70% за счет внедрения технологии экспертной продажи

Как добиться таких результатов?

Программа разрабатывается индивидуально под запрос вашей компании.

Срок внедрения от 3-х месяцев до года. Программа может включать в себя следующие этапы:

• Диагностика состояния с помощью методики «Тайного покупателя». Выясняем «как есть сейчас?»
• Теоретический курс для врачей и оптометристов по Алгоритму - на портале дистанционного обучения «Опти-класс:
• Двух-дневные мастер-классы - практическое занятие в группах по 4 человека (отработка навыка работы по бланку Алгоритма)
• Семинары в группах до 15 человек: обсуждение нюансов оптометрических тестов, демонстрация применения методик исследования на практике
• Самостоятельное закрепление полученных навыков, связь с преподавателем
• Помощь в организация системы внутреннего обучения в вашей компании и создания системы контроля выполнения Алгоритма, принятого за Стандарт работы оптометристов и врачей
• Тренинги для консультантов по продаже услуги врача и выбору для клиента оптимальных линз с использованием экспертной технологии продаж

Дополнительно вы получаете:

• Бланки Алгоритма оптометриста – подробный, с подсказками для первого этапа использования, и сокращенный вариант
• Чек-листы для контроля выполнения Алгоритма

Ваши врачи и оптометристы:

• получают возможность слушать выступления ведущих лекторов, врачей-офтальмологов и других экспертов прямо на рабочем месте, через портал дистанционного обучения
• говорят о том, что им стало интереснее работать
• они становятся уверенными в своих рецептах
• им легче понять жалобы клиентов и проще говорить о назначение линз

Клиенты

хором говорят, что «их так еще никто не проверял» и советуют своим близким прийти именно в ваш салон оптики

Руководитель программы:

Шевич Ирина Александровна, оптометрист, директор ЧУ ДПО «Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки «Опти-класс»

Кураторы «Опти-класс» отвечают на вопросы и проверяют домашние задания слушателей дистанционного портала

Позвоните: +7 965 213 86 56
Напишите: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Письма-отзывы от компаний:

Отзывы врачей-офтальмологов и оптомтеристов об «Алгоритме оптометриста «Опти-класс»: