- Вебинар «Как помочь клиенту «захотеть» носить очки
План вебинара:
- История метода мотивационного консультирования, созданного для помощи людям с зависимостями вернуться к нормальной жизни
- Главный принцип: не навязываем решения, пока человек сам не захочет перемен
- Четыре этапа процесса: вовлечение, фокусировка, побуждение, планирование (с примерами для каждого шага)
- Как работать с пациентами, которые понимают проблему, но не решаются сделать шаг и находят аргументы “против”
- Живые примеры диалогов
Присоединяйтесь - и учитесь вести диалог, чтобы перемены становились желанными!
Для подписчиков клуба “Опти-класс” участие бесплатное (подписка 9 900 руб./6 мес., включает 15+ вебинаров и курсов)
Для гостей - 4900 руб./чел.
Можно оплатить здесь, на сайте optiklass.ru (выбирайте способ оплат — как физлицо)
или по безналу (тогда пришлите ваши реквизиты, Ф.И.О, почту и телефон участников - на info@optiklass.ru).
Для команд от 3 человек скидка 20% - объединяйтесь!
Вебинар будет доступен в записи целый месяц, количество мест онлайн - всего 50, не откладывайте регистрацию.
Администратор «Опти-класс» пришлет вам ссылку на вход в течение суток после оплаты
|
|
Вы можете оплатить участие с рассрочкой 0%
(для физических лиц)
Дополнительные услуги банка (страхование жизни, смс-оповещения и др.) при оформлении рассрочки вы можете отменить самостоятельно (убрать или не ставить «галочку»).
Отзывы и комментарии
Васильева Елена, г. Санкт-Петербург
Спасибо, информация полезная, нужная!
Артюгина Галина Евгеньевна, г. Смоленск
Добрый день! Спасибо Ирина Александровна за очень полезный и интересный вебинар! Оцениваю на 10 баллов!
Такие вебинары помогают в работе и помогают выстроить правильную модель взаимодействия со "сложными" клиентами. У меня в практике были такие случаи : Я хочу помочь, рассказываю клиенту про очки, знаю как будет лучше, а клиент закрывается. Теперь понимаю, в чём была ошибка. Срабатывал мой выпрямительный рефлекс и вместо "совместного танца", у нас получалось соло и давление с моей стороны на клиента.
Буду стараться применять полученные знания на практике.
Ещё очень понравилась тема теломер. До этого, я даже термин такой не слышала. Спасибо огромное за просвещение! Очень захотелось их увеличить. Буду стараться сохранять своё здоровье, не терять интерес к жизни и позитивно на неё смотреть!
Всех благ!
Никитина Ирина Александровна, г. Ижевск
Как всегда,10 баллов. Предстоит работа над собой по ПРАВИЛЬНОМУ разговору с пациентом. В процессе работы невольно скатываешься в доказывание, собственное упрямство, когда пациент тебя не понимает для чего нужны очки. Очень полезны прописанные диалоги с гиперметропом, пресбиопом, подростком.
Васильева Елена, г. Санкт-Петербург
Добрый день! Спасибо за видео урок, 10 баллов! Интересно, доступно, легко. Согласна, что устанавливать взаимоотношение, доверие с клиентом обязательно надо. Что у нас у каждого свой резерв, это да, а что резерв это кредит - было интересно, буду применять как пример. Отдельное спасибо за мини-диалоги.