-
Непридуманные истории. В салон заходит женщина со словами:
Непридуманные истории
В салон заходит женщина со словами:
- Добрый вечер. Я хотела бы заказать себе очки, не знаю, подберу я себе оправу или нет.
- Для работы очки? - Продавец уверенно кивает. Он не сомневается и ни о чем не переспрашивает. Может быть, не слышит? Почему клиент сомневается, сможет ли он подобрать себе очки?
- Какую хотите: пошире, поуже? Пластик, метал?
- Чтоб мне шло! – радостно заявляет покупательница
-У-у-у… - протягивает продавец.
- Я не хочу быть похожа на старушку, - добавляет женщина.
- Черную? – предлагает продавец, протягивая оправу
- Нет, черную вряд ли. Коричневатую давайте посмотрим
- Ну, я не знаю, сами смотрите. Вот, эту хотите? Покрупнее?
- В них я похожа на сову.
- Не знаю, мне нравится.
- Ну, я не знаю
- Я тоже не знаю….
Печальная история... Как изменить ситуацию?
1. Пойти в другую оптику
2. Заменить продавца
3. Обучить продавца
4. Прислать продавца в «Опти-класс» на курс «Продавец-стилист в салоне оптики»
Что вы выбираете?