fbpx

Непридуманные истории
В салон заходит женщина со словами:

- Добрый вечер. Я хотела бы заказать себе очки, не знаю, подберу я себе оправу или нет.
- Для работы очки? - Продавец уверенно кивает. Он не сомневается и ни о чем не переспрашивает. Может быть, не слышит? Почему клиент сомневается, сможет ли он подобрать себе очки?
- Какую хотите: пошире, поуже? Пластик, метал? 
- Чтоб мне шло! – радостно заявляет покупательница
-У-у-у… - протягивает продавец.
- Я не хочу быть похожа на старушку, - добавляет женщина. 
- Черную? – предлагает продавец, протягивая оправу
- Нет, черную вряд ли. Коричневатую давайте посмотрим
- Ну, я не знаю, сами смотрите. Вот, эту хотите? Покрупнее?
- В них я похожа на сову. 
- Не знаю, мне нравится.

- Ну, я не знаю
- Я тоже не знаю….

Печальная история... Как изменить ситуацию?
1. Пойти в другую оптику
2. Заменить продавца
3. Обучить продавца
4. Прислать продавца в «Опти-класс» на курс «Продавец-стилист в салоне оптики»

Что вы выбираете?

 

22 января 2019    
Добавить отзыв/комментарий
Введите ваше Имя

Защитный код
Обновить

Лицензия на осуществление деятельности по программам дополнительного профессионального образования № Л035-01298-77/00671169, от 17 августа 2023

© 2017 Все права защищены, при использовании материалов сайта, ссылка на сайт обязательна - Политика конфиденциальности; Договор оферты