- Как найти ключик к клиенту оптики
Задачи
Научиться видеть, слышать и понимать других, при этом хорошо понимая себя, зная особенности своего характера и используя свои сильные стороны при общении с клиентами.
Лектор Александр Михайлович Князев: доктор педагогических наук, профессор кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАНХиГС при Президенте РФ, ректор института деловых игр, Генеральный директор Института глобального образования, руководитель Экспертно-аналитического Объединения "Профдиалог", эксперт- консультант по вопросам развития бизнеса.
|
|
Вы можете оплатить участие с рассрочкой 0%
(для физических лиц)
- Содержание
- Общие сведения
- Результат
- Отзывы
Хотите знать, почему примерно 70% клиентов уходят, только ненадолго заглянув в оптику?
Проф. А.М. Князев очень образно и четко охарактеризовал шесть основных типов людей, которые приходят к нам в салон, и каковыми являемся мы сами, потому что у каждого из нас есть свой, с детства сформировавшийся способ коммуникации с миром и адаптации к нему.
Содержание
- Сущность характера.
- Виды характеров.
- Как понять характер человека за несколько минут общения.
- Внешние проявления характера.
- Жесты и мимика в связи с характером.
- Строение тела и характер.
- Стиль самовыражения. Характерные особенности самопрезентации.
- Мотивация человека в связи с характером.
- Как понять цели и ценности человека в связи с его характером.
- Как построить эффективное взаимодействие с учетом характерных особенностей.
- Управление человеком на основе определенных характерных черт.
- Как влиять на выбор человека в связи с его характером.
- Особенности поведения в конфликтных ситуациях людей с разными видами характера.
- Как избежать конфликта во взаимодействии.
- Основные ошибки и погрешности в определении характера.
- Особенности сбора информации для определения характера человека.
- Как использовать свои характерные особенности для эффективного общения.
- Проблемы самоанализа.
- Возможность регуляции собственных характерных черт на основе управления мышлением.
| Ведущий: | Д.п.н. А.М. Князев |
| Для кого: | Руководители, консультанты, оптометристы, врачи-офтальмологи |
| Формат мероприятия: | Видеозапись. Продолжительность 4 часа. |
| Срок доступа к мероприятию: | Максимальный доступ к материалам 1 месяц |
| Стоимость участия в мероприятии: | 1 месяц - 4 900 руб.; |
Результат
Увеличение объема продаж, конверсии и средней суммы чека за счет понимания психологических особенностей клиента и выстаривания с ним эффективного взаимодействия.
Отзывы и комментарии
А.К.
После вебинаров Князева о характерах людей, я нашла его лекции в интернете, захотелось побольше информации. Раньше я терпеть не могла «истериков», они меня ужасно раздражали. После лекций я изменила к ним отношение. А тут пришла девушка «астеник». Я ее «узнала». Подошла, уделила ей внимание, посоветовала. Она потом очень благодарила. Удивительно, люди стали меня слушать! Совсем не жалею потраченных денег.
Елена Викторовна
Добрый вечер. Прослушала вебинар про психотипы 1 часть. Супер. Очень хочу 2 часть.
Спасибо,классный семинар
Елена Топорова, ООО Виктория, г. Киров
Спасибо, получила отзывы от сотрудников: "Очень познавательный вебинар и тема, и докладчик. Мы вчера с дочкой, ей 14 лет разбирали кто у нее в классе к какому типу относится. И в работе и в жизни пригодится!"
Анастасия Федотова, ООО Эвентус, г. Воронеж
Сотрудники в восторге!